Близо две трети от българските потребители, или 64%, са използвали последния си мобилен телефон над три години, което е значително повече в сравнение с европейския дял от 48%. Тези данни произтичат от ежегодно проучване на Yettel за употребата на мобилни устройства в България, което е представително за градското и извънградското население. Съпоставката с Европа е направена въз основа на доклад на GSMA от края на 2024 г., обхващащ големи европейски държави като Франция, Германия, Италия, Полша, Испания, Швеция, Обединеното кралство, както и Азербайджан.

Когато дойде време за подмяна, най-често старите мобилни телефони остават в домакинствата – практика, споделяна от 35% от българите и 36% от европейците. Основните причини за това включват желанието за резервно устройство, незнание какво да се прави с него и наличието на файлове, които потребителите искат да запазят. В резултат на това почти всеки втори българин (47%) пази поне един стар телефон у дома, докато в други европейски държави този дял е значително по-висок – 77%.

Прави впечатление, че 11% от българите не знаят дали съхраняват неизползвани мобилни апарати, докато в Европа този процент е едва 2%. Вторият най-популярен сценарий е старите телефони да бъдат преизползвани от близки и роднини, като близо една четвърт от респондентите посочват, че са предоставили ненужната си техника на друг човек. За съжаление, 7% от хората у нас все още изхвърлят излезлите от употреба телефони в общия отпадък, което е по-висок дял от 4% за други европейски държави, а предалите за рециклиране са 8% спрямо 10% в Европа.

Готовността за ремонт сред българските потребители е висока – 68% от анкетираните биха поправили мобилния си телефон при повреда, а 70% от тези, на които им се е наложило, вече са го ремонтирали. Сред основните мотиви за предаване на стар телефон за обратно изкупуване или рециклиране са възможността за изгодна продажба, сигурното заличаване на личните данни и удобният процес. Скъпият ремонт е отказал половината от запитаните да поправят смартфона си, а 40% са преценили, че устройството е твърде старо за ремонт.

Въпреки готовността за ремонт, потребителите често решават да закупят ново устройство заради износване на батерията – причина, посочена от 27% от българите и 35% от европейците. Всеки четвърти у нас подменя телефона си, защото новият модел предлага по-добри функции, което показва изразено отношение към технологичния напредък. Сред другите причини са бавната работа, повреда или окончателна неработоспособност на устройството.

При покупка на нов телефон, българските потребители най-често обръщат внимание на издръжливостта, батерията и цената. В Европа водещите критерии са сходни, но с различен акцент – на първо място е батерията, следвана от издръжливостта и сигурността на данните. Yettel подкрепя по-дългата употреба на мобилните телефони чрез решения като безплатна трета и четвърта година гаранция за смартфони, собствен сертифициран сервиз и информационни кампании за правилно рециклиране, като за четири години компанията е предотвратила попадането на над 159 тона електронни отпадъци на сметищата.

По информация на Kaldata.