Докато голяма част от хотелския сектор отчита труден летен сезон, планинските хотели на Grand Hotels успяват да постигнат висока заетост. Успехът се дължи на последователна работа, изградено доверие и лоялни клиенти, както и на иновативни продукти като еднодневните СПА преживявания „Spa Escape“, които включват транспорт от София. Тази услуга е насочена към клиенти, за които планирането на дълги пътувания е трудно.

Банско, което доскоро се възприемаше основно като зимна дестинация, вече се предлага като целогодишна алтернатива на морските курорти. Промяната във възприятията се постига не толкова чрез реклама, колкото чрез предлагане на цялостен продукт, който включва минерална вода, СПА, спорт, качествена храна и развлечения. Инвестициите в проекти като „Therme Fun & Sport Park“, падел кортове и големи фитнес зони от бранда „Pulse“ допринасят за привличането на туристи през всички сезони.

Grand Hotel Therme се превръща в най-голямото хотелско СПА в Европа след последните си разширения, които добавят 6000 кв. м външна и 2000 кв. м вътрешна площ към съществуващия СПА център. Стратегията зад тази инвестиция е да се увеличи стойността на престоя на гостите, като им се предложат повече причини да останат по-дълго и да се върнат отново. СПА зоните заемат централно място в бизнес модела на хотелите в Банско и Свети Влас, което е ключова причина за тяхната целогодишна работа.

Според представители на Grand Hotels, истинският лукс днес се крие в детайлите и в усещанията, които клиентът изпитва подсъзнателно, а не само във външния вид и обслужването. Целта е да се създаде място, където всеки гост може да открие своя собствен начин за отпускане – било то чрез минерални басейни, фитнес, разходка сред природата или просто тишина с гледка към планината. Удовлетворението на гостите, независимо дали търсят екстремни преживявания или релакс, е показател за успеха на концепцията.

Номинацията на Grand Hotel Therme за World Luxury Hotel Awards в няколко категории е признание за българския хотелски бранд и доказателство за постигането на целта да бъде сред водещите европейски СПА дестинации. Въпреки че тези отличия помагат за привличането на чуждестранни туристи, българският пазар остава приоритет, тъй като именно българските гости са първите, повярвали в концепцията и помогнали за изграждането на бранда.

По информация на TravelNews.bg.