Wizz Air, най-голямата авиокомпания по пазарен дял в България, обяви днес една от най-значимите актуализации на своето мобилно приложение. Промяната включва изцяло обновен интерфейс на функцията „My Journey“, която предоставя на пътниците по-ясни насоки и по-лесен достъп до необходимите услуги във всеки етап от пътуването им.

Тази трансформация е част от инициативата Customer First Compass – дългосрочен ангажимент на Wizz Air за подобряване на цялостното клиентско преживяване. Новият интерфейс на „My Journey“ обединява информация за полета в реално време, персонализирани препоръки и опростено управление на услугите в едно интуитивно изживяване, заменяйки досегашната хронология в приложението.

Сред ключовите нови функции е „Next Steps“ – интерактивен карусел от седем стъпки, който предоставя насоки за пътуването с наближаването на часа на излитане. Пътниците получават напомняния и съвети от подготовката на багажа и чекирането до момента на качване в самолета, като насоките се актуализират автоматично спрямо планирания час на излитане.

Актуализацията въвежда и нова специализирана страница „Baggage Allowance“, която помага на клиентите да разберат какъв багаж могат да вземат със себе си. Пътниците могат лесно да сравняват опциите за ръчен и чекиран багаж, да преглеждат информация за допустимите размери и тегло, както и да управляват закупените багажни опции чрез функцията „Manage Baggage“.

„My Journey“ вече обединява данни в реално време за номера на изхода на летището и качването на самолета, осигурявайки по-добра видимост в най-важните моменти преди излитане. Приложението показва номера на изхода, часа на затварянето му и известия за качване, като „Boarding Now“ и „Final Call“, което помага на пътниците да достигнат навреме до изхода.

Обновената начална страница предоставя по-ясен преглед на предстоящото пътуване, включително продължителност на полета, номер на резервацията и по-добра видимост на статуса на полета. Достъпът до избор на място, багаж и допълнителни услуги също е опростен чрез специално обозначени бутони, което прави управлението на резервацията по-интуитивно.

По информация на TravelNews.bg.