Смартфоните понякога губят 4G връзка дори в райони с предишно безупречно покритие, преминавайки към по-бавна 3G мрежа. Това явление обикновено не е свързано с неизправност на телефона, а по-скоро с качеството на сигнала и текущите настройки за връзка. Устройството постоянно оценява наличните мрежи, за да осигури най-надеждната връзка.

Основна причина за превключването към 3G е слабият или нестабилен LTE сигнал. 4G покритието може да отслабне значително в затворени пространства като мазета, асансьори, търговски центрове или бетонни сгради, както и в покрайнините на населените места. В такива ситуации 3G често предлага по-стабилна, макар и по-ниска скорост на данни.

Претоварването на базовите станции също може да доведе до подобни проблеми. Това се случва често на места с голямо струпване на хора като жп гари, търговски центрове или по време на публични събития. След прекъсвания на електрозахранването, когато оборудването премине на резервно захранване, натоварването на останалите базови станции се увеличава, което може да накара телефона да превключва между 4G, 3G и дори 2G.

Друга причина за временно напускане на 4G мрежата е гласово повикване, ако технологията VoLTE не е активирана или поддържана. VoLTE позволява провеждането на разговори през LTE, без да се налага преминаване към 3G или 2G, като същевременно мобилният интернет остава активен. Тази функция изисква поддръжка от смартфона, SIM картата и мобилния оператор, както и активиране в настройките на устройството.

За да се опитате да възстановите бързия интернет, първо рестартирайте смартфона си, за да се регистрира отново в мрежата. Проверете дали в настройките е избран режим „4G/3G/2G автоматично“ или е зададен приоритет на LTE, а не „Само 3G“. Активирането на VoLTE, актуализирането на операционната система и проверката на SIM картата също са препоръчителни стъпки.

Ако проблемът с 4G възниква само на конкретно място, вероятно причината е лошо покритие или претоварване на мрежата. В случай че 4G сигналът се губи в множество различни райони, е препоръчително да се свържете с мобилния си оператор, за да проверите за възможни ограничения или поддръжка, свързани с вашия абонамент.

По информация на Kaldata.